Les Maisons France Services
Les agents des France Services sont astreints aux règles du secret professionnel.
Les structures France Services ont principalement pour mission :
- L’accueil, l’information et l’orientation du public
- L’accompagnement des usagers à l’utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires (facilitation numérique)
- L’accompagnement des usagers à leurs démarches administratives (facilitation administrative)
- La mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires
- L’identification des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des opérateurs partenaires
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Les autres partenaires
Le CDAD et la Banque de France, succursale de Rodez, ont convenu de mettre en place une information et une assistance en matière de prévention du surendettement et de médiation bancaire lors des permanences des « point-justice ».
Le dispositif doit permettre de proposer confidentiellement et gratuitement à toute personne connaissant ou présentant des difficultés bancaires ou financières, ou confrontée à des problèmes liés à des crédits ou à des comptes, ou présentant une situation de surendettement :
- Une information de base sur les pratiques bancaires et sur la procédure de surendettement
- Des conseils en termes de gestion budgétaire avec la recherche de solutions préventives au surendettement
- Une assistance pour une première conciliation avec les banques, les établissements financiers ou de crédits
- Une aide le cas échéant à la constitution d'un dossier de surendettement complet
- Un suivi dans la mise en place du plan de désendettement et dans sa mise en œuvre
Les démarches auprès de la Banque de France peuvent être réalisées par internet : prendre rendez-vous, déposer un dossier de surendettement, adresser une demande :
La Banque de France gère un portail internet « Mes Questions d’Argent » destiné au « grand public » pour toutes les questions relatives à l’argent.
France Victimes 12-ADAVEM
- Chemin de la Toucade, Bâtiment A, Cité Cardaillac - 12000 RODEZ
- Tél : 05 65 73 56 00
- adavem12.com
Banque de France
- 13 Boulevard François FABIE 12000 RODEZ
- Tel : 05 65 73 38 06 (Accueil des particuliers sur rendez-vous)
- particuliers.banque-france.fr
Village 12
- Rue de la Gare, 12200 Villefranche-de-Rouergue
- Tel : 05 65 81 17 25
- village-douze.fr
UDAF de l'Aveyron
- 1 rue du Gaz CS. 93330 12033 RODEZ Cedex
- Tél : 05 65 73 31 92
- Fax : 05 65 73 31 93
- www.udaf12.fr
CIDFF
- Maison des Associations - B01 15 Avenue Tarayre 12000 Rodez
- Tél : 05 65 68 18 09
- Télécharger la plaquette
- www.cidffaveyron.fr
ADIL
- 7 place Sainte-Catherine 12000 RODEZ
- Tél : 05 65 73 18 00 (Accueil du public sur RDV)
- www.adil12.org